# Cahier des charges de site web — modèle Smart Impact

À copier dans Word, Google Docs ou un éditeur de texte. Version du 21 septembre 2026.
Ce modèle prépare une consultation ; il ne remplace pas le devis et le contrat.

## 1. Entreprise et interlocuteurs
- Activité et zones desservies :
- Site actuel et outils à conserver :
- Responsable du projet :
- Personne qui valide le budget :
- Personne qui valide les contenus :

## 2. Objectif et point de départ
- Problème concret à résoudre :
- Action principale attendue du visiteur :
- Comment reconnaîtrons-nous une demande pertinente ?
- Situation actuelle mesurée, source et période (ou « non mesurée ») :
- Indicateur de réussite à suivre après lancement :

## 3. Publics et parcours
| Public | Question à laquelle répondre | Page d’entrée | Action attendue |
|---|---|---|---|
| | | | |
| | | | |

## 4. Pages et contenus
| Page | Objectif | Texte fourni ou à rédiger | Photos | Langues | Responsable |
|---|---|---|---|---|---|
| Accueil | | | | | |
| Prestations | | | | | |
| Réalisations | | | | | |
| Contact | | | | | |

## 5. Fonctionnalités et recette
| Fonction | Indispensable ou souhaitable | Critère de validation concret | Coût inclus ou option |
|---|---|---|---|
| Formulaire | | Une demande valide est reçue ; une erreur permet de réessayer | |
| Édition des contenus | | Le responsable modifie un texte et une image sans développeur | |
| Prise de rendez-vous | | Disponibilités et confirmation vérifiées avec l’outil retenu | |

## 6. Refonte et référencement
- Liste des URL existantes à conserver ou rediriger :
- Pages et requêtes apportant déjà des demandes :
- Accès disponibles : hébergement, domaine, CMS, GSC, GA4 :
- Responsable de la table de redirections :
- Contrôles prévus avant et après mise en ligne :
- Données à migrer, volume et méthode de sauvegarde :

## 7. Contraintes
- Charte graphique et éléments disponibles :
- Outils métier à connecter et interlocuteur technique :
- Hébergement souhaité et contraintes connues :
- Exigences d’accessibilité, de confidentialité ou sectorielles à vérifier :
- Comptes et licences détenus par l’entreprise :

## 8. Budget et calendrier
- Enveloppe de création, devise et TVA incluse ou exclue :
- Budget annuel : hébergement, licences, maintenance et évolutions :
- Date souhaitée et raison de cette date :
- Dates de remise des textes, images et traductions :
- Étapes de validation et délai de retour interne :
- Éléments reportables dans une deuxième version :

## 9. Comparer les propositions
| Poste | Prestataire A | Prestataire B | Prestataire C |
|---|---|---|---|
| Pages et langues incluses | | | |
| Rédaction et traduction | | | |
| Design et nombre de validations | | | |
| Développement et intégrations | | | |
| Migration et redirections | | | |
| Contrôles et accompagnement au lancement | | | |
| Formation et documentation | | | |
| Propriété des comptes et réversibilité | | | |
| Maintenance, délai d’intervention et exclusions | | | |
| Coût total estimé sur trois ans | | | |

## 10. Questions avant signature
- Quels éléments empêchent encore un chiffrage ferme ?
- Comment une demande hors périmètre sera-t-elle chiffrée et validée ?
- Quels livrables seront remis à la fin du contrat ?
- Qui intervient si le formulaire ne fonctionne plus ?
- Comment mesurerons-nous les demandes réellement qualifiées ?