Le marketing numérique est un domaine en constante évolution, qui exige une vigilance de tous les instants pour rester en tête de la concurrence. Google Analytics est l’outil de référence pour le suivi et l’analyse des performances d’un site Web, offrant un large éventail de paramètres pour mesurer le succès.
Pour les spécialistes du marketing numérique, il est essentiel de comprendre quelles sont les mesures les plus importantes à suivre et à analyser pour optimiser les performances d’un site Web et garder une longueur d’avance.
Qu’il s’agisse des pages consultées, du temps passé sur le site, du taux de rebond ou des conversions d’objectifs, les principales mesures de Google Analytics à suivre par les spécialistes du marketing numérique peuvent fournir des informations précieuses et orienter leurs stratégies. En gardant un œil sur ces indicateurs clés, les spécialistes du marketing numérique peuvent mesurer efficacement les performances de leur site Web et prendre de meilleures décisions pour maximiser leur présence en ligne.
Qu’est-ce que Google Analytics
Google Analytics est la principale plate-forme d’analyse en ligne. Elle fournit des données détaillées et des informations sur le trafic, les performances et le comportement des utilisateurs des sites Web. Il s’agit d’un service gratuit proposé par Google qui permet aux entreprises de suivre le trafic de leur site Web afin de prendre des décisions fondées sur des données pour l’optimiser.
Il est largement utilisé par les spécialistes du marketing numérique et les propriétaires de sites Web pour suivre l’engagement des utilisateurs, mesurer la rentabilité des investissements et optimiser leurs stratégies de marketing numérique.
Il existe trois types de comptes différents : Standard, 360 et Enterprise. Le compte Standard est le plus largement utilisé et répond aux besoins de la plupart des entreprises. Le compte 360 est conçu pour les grandes entreprises ayant un éventail plus large de besoins en marketing numérique, tels que l’analyse des ventes et le suivi des médias sociaux. Le compte Enterprise est destiné aux entreprises ayant des besoins extrêmes en matière de marketing numérique, tels que le suivi de la marque et l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
Google Analytics : La solution ultime pour les professionnels du marketing
Le tableau de bord de Google Analytics est divisé en quatre parties :
Audience
Vous pouvez en apprendre davantage sur vos consommateurs grâce à l’audience, qui comprend des données sur la démographie, la géographie, la rétention et la technologie des appareils. Ces données vous permettent d’interpréter les effets de vos activités de marketing sur divers segments d’utilisateurs.
Acquisition
L’acquisition montre comment les visiteurs arrivent sur votre site Web. Vous pouvez explorer les canaux (trafic organique, médias sociaux, e-mails, publicités, etc.) qui génèrent le plus de trafic dans la zone Canaux sous tout le trafic. Vous évaluez l’efficacité de vos efforts de référencement sur le trafic de recherche organique, comparez le nombre de visiteurs provenant de Facebook et d’Instagram, et vérifiez les performances de votre publicité par e-mail.
Comportement
Ce que les visiteurs font sur votre site web est décrit par leur comportement. À quelles pages accèdent-ils ? Quelle est la durée de leur séjour ? Ces mesures peuvent être examinées pour en savoir plus sur l’ensemble de l’expérience utilisateur et sur la manière dont la rétention et l’engagement sont affectés.
Taux de conversion
Le taux de conversion mesure si les clients effectuent les activités souhaitées. Pour déterminer dans quelle mesure le site gère des actions cruciales au fil du temps, comme les achats, il faut souvent établir des entonnoirs pour ces actions.
Les données sont divisées en dimensions et en métriques par Google Analytics. Les métriques sont les mesures quantitatives, telles que le nombre de sessions ou de pages par session, tandis que les dimensions sont les caractéristiques catégorielles, telles que la ville dans laquelle se trouve un utilisateur ou le navigateur qu’il utilise.
Aperçu des principales mesures de Google Analytics
Pages vues
Cette mesure correspond au nombre total de fois où une page a été consultée sur votre site Web. Il s’agit d’un indicateur important à suivre pour mesurer la fréquence à laquelle votre public cible s’intéresse à votre contenu.
Temps passé sur le site
Cette mesure indique le temps que les visiteurs passent sur votre site Web. Il s’agit d’une mesure essentielle à suivre, car elle donne une bonne indication de l’intérêt de votre contenu. Si vos visiteurs passent beaucoup de temps sur le site, il est probable qu’ils trouvent ce qu’ils recherchent.
Taux de rebond
Le taux de rebond est le pourcentage de visites d’une seule page. Il indique la fréquence à laquelle les visiteurs quittent votre site Web sans s’engager davantage. Un taux de rebond plus faible est généralement préférable, bien qu’il n’y ait pas de règle établie pour déterminer ce qui est “bon” ou “mauvais”. Il est important de garder à l’esprit que certains secteurs ont des taux de rebond plus élevés en raison de la nature de leur activité. Par exemple, les agents immobiliers ont un taux de rebond élevé parce que les gens visitent généralement le site Web pour parcourir les propriétés, et non pour acheter quelque chose immédiatement.
Objectifs de conversion
Google Analytics vous permet de définir des objectifs spécifiques pour votre site Web, tels que la soumission d’un formulaire ou l’inscription à un courriel. Le suivi de ces objectifs est un moyen important de mesurer les performances de vos efforts de génération de prospects. Par exemple, si vous disposez d’un formulaire de génération de prospects sur votre site Web, le suivi des conversions de cet objectif peut vous aider à déterminer son degré de réussite. Vous pouvez également suivre les conversions issues d’autres efforts de marketing, tels que les publicités sur les médias sociaux ou les campagnes d’e-mailing, afin de mieux comprendre l’impact de ces efforts sur votre site Web.
Sources de trafic
Cette mesure permet de suivre la source du trafic de votre site Web. Il est important de suivre cette mesure pour déterminer comment d’autres sites Web génèrent du trafic vers votre site. Cela peut être utile pour ajuster vos efforts de marketing afin de vous assurer que vous atteignez le bon public.
Les sources de trafic fournissent également des informations sur le temps passé sur votre site Web. Cela peut vous aider à comprendre dans quelle mesure vos visiteurs sont engagés et s’ils trouvent ce qu’ils recherchent.
Appareils
Cette mesure permet de suivre le type d’appareils utilisés par vos visiteurs pour accéder à votre site Web. Il est important de suivre cette métrique, car tous les appareils ne sont pas créés égaux. Une grande partie du trafic de votre site Web provient d’appareils mobiles, il est donc crucial d‘optimiser votre site Web pour ces appareils.
Vous pouvez utiliser cette mesure pour déterminer comment mieux adapter votre contenu et votre expérience aux visiteurs utilisant des appareils mobiles. Cette mesure révèle aussi la fréquence à laquelle vos visiteurs utilisent des appareils spécifiques pour accéder à votre site Web. Cela peut vous aider à comprendre comment vous rendez votre site Web plus accessible à un public plus large, par exemple, en incluant une version de votre site Web adaptée aux mobiles.
Recherche sur le site
Cette mesure permet de suivre le nombre de visiteurs qui effectuent une recherche sur votre site Web. Elle peut être utile pour déterminer si vos visiteurs recherchent des informations spécifiques et quels mots clés ils utilisent. Il peut également vous aider à découvrir ce que vos visiteurs recherchent et qui n’est pas actuellement sur votre site Web.
Vous utilisez cette mesure pour trouver de nouvelles idées de contenu ou améliorer le contenu existant. Par exemple, si un grand nombre de visiteurs recherchent du contenu “comment faire”, vous pouvez créer un guide complet sur le sujet. Cette mesure peut ainsi vous aider à identifier les lacunes de votre contenu. Si peu de visiteurs recherchent des sujets spécifiques, vous avez sûrement besoin de plus de contenu sur ces sujets.
Suivi des événements
Cette mesure vous permet de suivre les actions spécifiques des utilisateurs sur votre site Web, comme le fait de cliquer sur un lien ou de visualiser un produit. Cela peut être utile pour découvrir comment vos clients s’engagent sur votre site Web et à quoi ressemble leur parcours du début à la fin.
Vous utilisez cette mesure pour mieux comprendre comment vos clients utilisent votre site Web et améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez également utiliser cette mesure pour suivre le succès de vos efforts de marketing, tels que les campagnes publicitaires ou les campagnes d’emailing.
Les limites de Google Analytics
Bien qu’il offre des données utiles sur les utilisateurs et leurs activités, Google Analytics présente des inconvénients, notamment pour les grandes entreprises disposant de systèmes de contrôle d’accès et de permission rigoureux. Comme Google Analytics n’offre pas beaucoup de contrôle sur l’accès multi-utilisateurs, le partage des tableaux de bord avec de nombreux analystes n’est pas forcément une bonne idée. En outre, il n’est pas possible d’effectuer des recherches simultanées dans toutes les dimensions et métriques.
Vous pouvez combiner les données de Google Analytics avec celles d’autres plateformes pour obtenir une image plus complète des performances du site Web de votre entreprise. Vous pouvez apprendre des choses importantes en combinant ces données d’analyse avec celles d’autres outils d’analyse tiers largement utilisés par les entreprises, tels que Heap, Snowplow et Mixpanel.
…Derniers mots
Avec la popularité croissante du marketing en ligne, il est plus important que jamais de suivre les indicateurs essentiels pour mesurer les performances de votre site Web et garder une longueur d’avance. Google Analytics est l’outil de référence pour le suivi et l’analyse des performances d’un site Web, offrant un large éventail de mesures pour évaluer le succès. Pour les spécialistes du marketing numérique, il est essentiel de comprendre quelles sont les mesures les plus importantes à suivre et à analyser pour optimiser les performances du site Web et garder une longueur d’avance.
Qu’il s’agisse des pages vues, du temps passé sur le site, du taux de rebond ou des conversions d’objectifs, les principales mesures de Google Analytics à suivre par les spécialistes du marketing numérique peuvent fournir des informations précieuses et orienter leurs stratégies. En gardant un œil sur ces indicateurs clés, les spécialistes du marketing numérique peuvent efficacement mesurer les performances de leur site Web et prendre de meilleures décisions pour optimiser leur présence en ligne.
